工業和信息化部近日印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人使用智能化產品和服務的通知》。《通知》將重點開展為老年人提供更優質的電信服務、開展互聯網適老化及無障礙改造專項行動、擴大適老化智能終端產品供給、切實保障老年人安全使用智能化產品和服務等四方面12項重點工作，讓老年人在信息化發展中有更多地獲得感、幸福感、安全感。

在適老化智能終端產品供給方面，《通知》提出將推動手機等智能終端產品適老化改造，使智能終端產品具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量、操作簡單等更多方便老年人使用的特點。

同時將開展智慧健康養老應用試點示范工作，推進智能輔具、智能家居、健康監測、養老照護等智能化終端產品在示范街道（鄉鎮）、基地中應用。此外，還將推進面向智慧健康養老終端設備的標準及檢測公共服務平臺項目建設，形成智慧健康養老終端設備領域一站式公共服務能力，進一步提高老年服務科技化、信息化水平。

前情提要

隨著互聯網、物聯網、人工智能、可穿戴設備等新興技術與概念的不斷發展與完善，智慧養老、智能產品、智慧醫療、智慧地球等新詞匯涌現在人們面前，并且應用于人們所關注的方方面面。

據國家統計局數據顯示，截至2019年末，我國60歲以上的人口為25388萬人，占總人口的18.1%。面對我國日益嚴峻的老齡化形勢，人們開始逐漸重視這種變化，很多新興的科學技術和產品都將創新地應用于養老建設中，幫助社會更好落實“老有所養”的目標。

智慧養老進程加速，萬億藍海終將歸往何處？

龐大的需求催生出了一個飛速發展的市場，亂象也隨之而來。越來越多的廠商開始把眼光投向智慧養老市場盲目入局，這就導致了當下智慧養老產品已經有取代眾多假冒保健品，成為坑害老人新一代“利器”的勢頭。這不僅擾亂了市場秩序，這些所謂的“智慧”產品也成為很多老人們身邊的“定時炸彈”。

初步發展下的主流模式

智慧養老在不同地區的實踐探索，衍生出了多種發展形勢，國內學者也按照一定方法和標準總結智慧養老的模式。

第一種智慧養老模式的總結方法是以地域冠名的方式，即某一具有典型性的智慧養老模式，以其所在地區來命名。如紹興的“標準化、全覆蓋”的智慧居家養老服務，它強調頂層設計統一化、各項管理標準化、養老服務全面化，被業內學者稱為“紹興模式”。

智慧養老模式總結的第二種方式是“智慧+養老場域”，即在傳統養老分類的基礎上為其冠以“智慧化”。如智慧養老的居家模式、智慧養老的社區模式、智慧養老的機構模式。以數據中心為平臺，通過互聯網等信息技術把社區內的老年人、服務機構、社會組織等整合起來，多方鏈接為老人提供優質的服務。

第三種智慧養老模式總結的方式是整合性方式，即采用多種標準，對現有智慧養老進行簡單枚舉式歸納，總結出諸多相應的模式。多以參與主體為標準進行劃分，即基于多方參與的智慧養老模式。這種模式借助信息技術平臺，通過各方力量的整合，讓不同的服務主體、監督部門志愿者等共同參與養老，打通多個為養老服務主體間的壁壘，充分發揮互聯網時代共享經濟的特性。

模式映射下的碎片化產品

我們首先要明確的是，“智慧養老”在國內起步不久，其實際推廣、理論研究均處于前期探索階段。而在“智慧養老”發展不成熟的前提下進行模式歸類或多或少具有一定局限性。

不過僅就模式劃分來看，多模式的存在也能在一定程度上佐證其效果模糊、實際案例分類可操作性不強等主要問題。

在這種情況下，初入“智慧養老”這一新賽道，選擇以單品“以點破面”或許更符合探索階段的規律。

以安企為例，去年10月三部委公布《智慧健康養老產品及服務推廣目錄（2020年版）》，在擬入圍智慧健康養老產品推廣目錄名單中，有多家安防企業產品入選。

根據調研機構調查，在安企的入選產品中，最受老人子女青睞的三類產品是視頻監控系統、消防報警系統與智能門鎖系統。

先從視頻監控系統講起，當下在智慧養老的“智慧+養老場域”模式中，視頻監控系統是其必備的核心內容之一。

由于身體機能的下降，大部分老年人都會出現行動不便，體弱多病等問題，還有老年人獨自在家情況較多。因此安裝監控攝像機可以讓監護人隨時查看老人狀態，并實時對話交流。當出現異常情況，如老人摔倒，智能監控設備會主動報警，提醒監護人或管理人員，采取緊急救援措施，防止意外發生。

而消防系統則是“標準化、全覆蓋”的智慧居家養老服務中必不可缺的一環。

在這一模式下，強調頂層設計統一化與各項管理的標準化，由于老年人行動緩慢，這就為傳統意義上的“標準”帶來了限制。一旦報警處置不當，往往后果會非常嚴重，甚至會威脅到生命安全。

智慧消防系統中所使用的煙感、氣感、手報等裝置均采用物聯網功能的無線裝置，能夠實現各個消防硬件設施在線實時監測，發現異常系統自動預警。

如果將這一體系“掛入”智慧養老系統中，可有效實現消防大數據的匯總、分析、展現，能夠實現多部門、多層級的查閱瀏覽，真正實現頂層設計統一化與各項管理的標準化，以多部門聯動來保障老人的安全。

最后則是智能門鎖系統，由于其系統小、易布控、軟件功能模塊化等優點，成為了整合性智慧養老體系中的常客。

在現實生活中，門鎖作為居家日常設備是老年人經常會接觸使用的東西，但傳統門鎖需要人力開關，對老人老說操作費勁，部分老年人記憶力減弱，還容易忘記鎖門或忘帶鑰匙，既不安全也不方便。

伴隨生物識別技術的飛速發展，智能門鎖具備指紋、人臉識別等多種開鎖方式，以及未回家消息提醒、門未關好告警、出入記錄查詢等多個功能，為老人提供入戶安全防護。

小結

根據網絡數據顯示，截至去年年中，國內有31家公司涉足智慧養老產業，其中有12家上市公司聚焦智慧養老服務平臺建設，絕大多數商家是通過與政府部門（如民政局）合作，提供綜合解決方案，切入智能養老服務行業。

但在宏觀上來看，由于多模式的影響，沒有足夠的體量便盲目的將系統鋪開以追求突破的性價比較低。因此對于中小企業來說，利用物聯網、云計算、大數據、智能硬件等新一代信息技術產品。進而實現個人、家庭、社區、機構與健康養老資源的有效對接和優化配置，推動健康養老服務智慧化升級，提升健康養老服務質量效率水平，或許是面對智慧養老這一新賽道的最優解。