新冠疫情發生以來，對很多行業來說已經產生了巨大的影響。養老行業作為大健康養老產業中的傳統服務業，在疫情中也受到比較大的影響。因為老年人群體本身就是新冠病毒的易感人群，加上傳統養老行業中，人群更為聚集，各項管理成本和人工成本陡然升高。

對于本身人力成本高企的傳統養老產業來說，更面臨著空前的挑戰。同樣，中國養老行業的第一代智慧養老在如今看來已經“力不從心”，無法滿足老年人的養老需求。因而智慧養老產生出“第二代”。

傳統養老和第一代智慧養老中存在的問題包括：

1、養老需求與供給缺口大，無法滿足大多數老人的需求。

2、受制于“以人為主”的服務方式，導致人工成本高、服務人群有限。

3、養老服務人員人員素質及專業度亟需提高。

4、養老行業缺少服務標準，服務水平參差不齊，服務差異大。

5、第一代智慧養老終端設備功能單一，技術落后。

6、所謂大數據，大而不全，無法真正為老人提供服務。

7、第一代智慧養老服務種類少，精準化服務缺失。

現在提供的智慧養老服務，已經快速迭代到第二代智慧養老，不然無法滿足老年人群體的真正需求。第二代智慧養老具有以下特征：

一、技術層面

1、以智慧終端、智慧設備為終端，實現人工智能的系統主動全時看護、健康數據的實時監測、服務需求預測及確認、服務的智能推薦和選擇。

2、以5G、物聯網技術實現迅速無延時的連接、分析、反饋、解決。

3、從大數據分析到全數據分析。

大數據更偏重于數據的總體趨勢，而確實真正對于養老服務有用的細節數據。全數據則包含老年人相關的全部數據，既可以用數據分析總體趨勢，又可以針對不同需求提供細節精準數據。

二、服務方面

1、從單一養老服務類型向多類型全立體式養老服務。

服務類型從簡單的居家養老服務向多類型全立體式養老服務迭代。整合高技術居家養老、上門看護服務、社區、嵌入式社區養老、機構式養老等多種養老服務，滿足老人不同生活場景中的各項所需的服務。

2、從“粗放式養老”到“精準式養老”。

粗放式養老僅提供一些單一選擇性不大的服務，不能滿足老人真正的需求。精準式養老則根據老年人個性化的需求提供相應的服務。

3、從單一“養老“到真正的“醫養結合”。

通過健康數據的檢測、智能看護的應用及時發現健康風險，打通醫養之間的間隔，全方位照顧老年人的健康。

根據2020年6月發布的《中國發展報告2020》相關數據，中國將在2022年左右，由老齡化社會進入老齡社會，屆時65歲及以上人口將占總人口的14%以上。這一過程僅用約22年，而最早進入老齡社會的法國和瑞典，這兩國分別用了115年和85年實現向老齡社會的轉變。

中國快速老齡化以及龐大的老年人基數讓智慧養老行業整體充滿了機遇。如何為基數如此龐大的老年人群體提供優質的養老服務也成為一項挑戰擺在了所有養老產業從業者的面前。相信通過智慧養老的不斷迭代升級，優化服務，一個良性互動的巨大產業正在向我們招手！