智慧化是未來養老服務業發展的一個重要趨勢。老人只需把手搭在一個機器上，多項健康指標便一覽無余；老人在線上平臺注冊，就可一鍵式隨時享受呼叫救助、居家照料……智慧養老通過將人工智能、大數據、云計算、物聯網等新一代信息技術與傳統健康養老相融合，形成養老新業態和新模式。

毫無疑問，各種智慧養老產品一定程度上解決了老人群體生活的便利，像智能水表、門磁系統、智能手環等科技在養老中的應用，有效提升社區的養老服務水平。但智慧養老的相關解決方案并不是萬能的，特別是如果沒有結合老人日常的生活習慣和使用能力，脫離實際需求，為了“智慧”而“智能”，僅僅追求智慧養老產品的智能化和網絡化，可能給老人的生活帶來不便，更有可能誕生新的“數字鴻溝”。

智慧養老產品要有技術的精度，更要有人文的溫度。像一些廠商開發出來的老人摔倒報警終端，雖然在技術上下了很大功夫，但多是站在年輕人的角度設計，操作復雜、屏幕又太小。其實老人摔倒只需要一個“SOS鍵”就可以了。而在一些領域，像老年群體急需的看病、護理、就餐就醫等，智慧養老服務供給不足，供需錯配問題突出。

智慧養老是一個全社會共創共建的過程，應與傳統的居家、社區、機構養老模式的有機融合。融合度越高，智慧養老就越有生命力。去年底，市政協開展“本市養老服務高質量發展情況”年末委員專題視察活動。老年人接收信息的渠道較為有限，除了智能設備和線上服務，應考慮為老年人提供更多咨詢養老服務的線下渠道。

養老行業的自身特點，決定了智慧養老的落地，不僅需要硬件設施到位，而且更需要服務有效提升。盡管面臨諸多困難，但只要科技的進步與傳統型養老更加緊密結合，用“智慧”托起幸福晚年，讓“智能”護航日常生活，智慧養老就會讓老人更有獲得感和安全感。