隨著社會人口步入老齡化，越來越多的老人需要贍養，子女的養老責任日益艱巨。一個社會現狀是子女常常忙于工作無暇照顧家中的老人，因而選擇讓老人入住養老院。

空巢老人、獨居老人數量日益龐大、居家養老方式、社區養老和機構養老占比懸殊（居家養老占九成以上），但無論是養老院還是居家養老，普遍認為，傳統養老存在四大痛點：傳統化電器設計，對腿腳不方便的老人非常不友好；安防監護缺失，老人失聯事件頻繁；老人發生意外或疾病的緊急情況無法及時溝通；兒女無法隨時直觀了解父母的動態等。據統計，目前護工的缺口高達千萬。養老院缺資金、缺人員、缺設施、缺服務也是不爭的現實。這些痛點與養老生活的質量密切相關。

面對種種嚴峻的養老問題，人工智能進軍養老行業是非常有必要的。人工智能通過創建居家養老可視化平臺，利用大數據幫助養老機構提升效率，延伸服務深度和廣度等操作，對提升養老服務機構的服務質量和居家養老的服務能力將產生顯著的效用。 

腿腳不便的老人，無需起身，即可呼喚機器人幫忙開關燈、電視、空調等電器，還能語音購物、手機充值、叫外賣、開關窗簾等；智能燈光照明能實現燈光管理，依據情景或人的差異，燈光將以不同狀態呈現，比如老人半夜起床，燈光會調節得更柔和；而無線高清攝像頭，兼具雙向語音通話和視頻的功能，護工能通過相機觀測老人情況，并可言語交流，判斷事情重要緊急程度，優先緊急情況；子女可以通過攝像頭了解父母在養老院的生活狀況，老人想念子女時可以實時溝通。這些功能不僅可以解決老人生活的物質需求，也能滿足一定的精神慰藉，一定程度上還可以降低人力成本。

人工智能技術作為時下智能化的新興技術手段，在智能化應用上扮演著重要的角色。相信未來養老服務通過智能人臉識別系統、物聯網、云計算、大數據、虛擬現實等技術賦能，將迎來更大的發展空間。