1月28日上午，深圳市政協七屆四次會議開幕，在首場“委員通道”上，來自不同界別的6位市政協委員亮相，心系“萬家燈火”，胸懷大局建言深圳高質量發展。

市政協委員、平安集團執委兼首席科學家肖京表示，目前深圳老年人已經超百萬，早期進入深圳的“拓荒牛們”也進入退休階段，深圳居家養老服務保障壓力凸顯。“我國養老呈‘9073'格局，約90%老年人居家養老，只有系統地解決了居家養老的問題，才能真正讓老人安享晚年?！毙ぞ┱J為。

“深圳近年來居家養老工作取得了較好成效，但和‘老有頤養'的目標相比、與國際一流標準相比，仍有提升空間，還面臨服務內容不夠豐富、專業化人才不足、標準化程度不高、商業模式不清晰、數字化程度不高等挑戰?！?/p>

針對居家養老，他建議注重公益性+市場化，即構建政府公益政策、社會慈善、商業保險及服務的多方協同聯動的整體體系。“居家養老是一項復雜的系統工程，僅靠政府公益政策或者社會慈善力量，較難推動健康的、可持續的高質量養老服務。深圳可以通過協同商業保險及服務等機構，結合市場化運營，才能推進養老產業的長期健康發展?！?/p>

“要提升專業化水平。可以分幾步走：政府要出臺激勵政策，引導鼓勵更多青年人投身養老服務；健全養老服務人才培養體系；加快引培專業化、品牌化的養老服務機構。”肖京說?！罢€要統籌相關行業資源，打造一站式居家養老服務平臺，在平臺上為老年人提供相應的醫療健康、護理、家政、社交娛樂等服務，并由平臺整體把關、評價和獎勵?！?/p>

“如今人工智能，尤其是大模型領域快速發展，這為服務機器人的發展帶來了很好的機遇。服務機器人很適合養老領域被應用?！毙ぞ┱f。應加大養老科技投入。圍繞服務機器人等領域，政府可投入“揭榜掛帥”項目資金，培養一批養老科技示范標桿企業，復制推廣相關產品服務。

最后，肖京提到，要加快制定服務標準，以執行《居家養老上門服務基本規范》為契機，從服務內涵、質量、流程等多維度建立服務標準體系，使養老服務推進標準化、規范化，并通過選聘社會監督員等方式強化社會監督。