隨著人口老齡化的加劇和AI技術的迅猛發展，今年以來，AI養老的熱度空前高漲。杭州青山湖街道“聘用”智能機器人在老年食堂上崗賦能智慧助餐，海康威視等國內頭部科技企業相繼發布AI智能養老產品……

然而，新興科技往往是一把雙刃劍，如何利用AI這一新質生產力更好地提升老年生活的幸福感、獲得感？AI是否會與養老從業人員形成崗位競爭？有了AI的照顧陪伴，子女會不會越發“隱形化”？對此，記者采訪AI智能、社會學和養老服務等領域多位專家，聽聽他們對AI養老未來趨勢做出的分析。

從引發熱議到被冷落使用成本和過度監控等問題有待解決

3年前，一個圓頭圓腦的小胖墩在杭州市社會福利中心閃亮登場。這個養老陪伴機器人不僅能穿梭在養老院里為老年人端茶遞水，甚至還會用杭州方言和老人聊天，引發眾多關注。讓人沒有想到的是，3年后的今天，它已被冷落在角落。

“機器人剛來的時候，老人們新鮮過一陣子，但它的對話來來去去就那么幾句。而且，對于高齡老人來說操作還是有點復雜。”杭州市社會福利中心護理人員說。

這個養老陪伴機器人也是當下AI智能機器人的縮影，雖然已經邁出探索的第一步，但距離真正實現人機交流和情感陪伴，為時尚早。

除了引入養老陪伴機器人，近年來，杭州市社會福利中心一直在積極探索智能化養老途徑。一年前院區改造升級時，部分認知癥老人和自理老人房間內安裝了智能監控設備和離床監測設備。

“通過一年的實踐，智能監測設備確實對養老服務有明顯助力，老人跌倒或走失時，發現更及時，響應更迅速，應對更精準。”杭州市社會福利中心主任孫曉冬說，但從目前來看，無論在養老機構還是居家養老場景內，完全鋪開AI助老設備存在客觀難度。一方面，AI智能設備比常規設備造價至少高出一倍，另一方面，考慮到諸如AI智能床墊等相關裝置會存在過度監控的問題，反而加重老年人心理負擔。

“每天起床都發現自己睡眠質量不高，會讓老年朋友感到焦慮。”孫曉冬說。

學習能力越來越強為養老智能化帶來無限可能

“媽，攝像頭監測到氣溫已經超過30℃，我給家里空調設置了測溫自動開，你們別心疼電費。”近日，杭州的徐女士通過智能家居攝像機和遠在山東老家的媽媽實時通話。

這款AI智能攝像頭不僅能實時通話，還可以通過配套的智能系統操作家用電器，設置關鍵詞呼救，以及發出跌倒檢測報警等。“爸媽快70歲了，有攝像頭幫忙看著，我在外工作能安心很多。”

過去兩年，AI交互式大模型技術快速發展，AI的學習能力越來越強，迭代速度越來越快。雖然目前AI的應用仍存在一些問題，但在許多業內人士看來，未來可期。

“基于現在的多模態模型，AI未來不僅能運行編制好的程序，而且可以更好地理解真實世界，進行有效互動，并會滲透到各類IoT（物聯網）終端、各個行業和領域。”智能居家產品公司螢石技術工程師李嘉輝認為，AI作為新質生產力，將為個人、家庭、行業和社會帶來無限可能，其中也包含養老領域。

李嘉輝表示，AI養老會是未來養老服務發展的重要方向，以AI技術為核心的智能居家養老產品和服務解決方案將成為重要的細分市場需求。未來，AI養老將持續向智能化、個性化、全方位化發展，通過人臉識別、語音識別、智能監測等AI技術，可以實現對老年人的個性化關懷和照料。同時，智能化的養老服務也將為養老機構和家庭提供更加便捷和高效的管理方式，降低養老服務的成本，提高服務效率和滿意度。

解決結構性矛盾

或推動形成新型家庭關系

自ChatGPT問世以來，關于多模態大模型AI技術的討論熱火朝天。

近日，來自美國麻省理工學院等院校機構的最新研究發現，AI已學會通過撒謊欺騙人類，其背后機理科學家還未破解。有的AI甚至能夠自主斷電進入休眠狀態，從而躲避人類的監測，這再一次引起人們對于AI是否會擁有自主意識的討論。

除了關于AI智能的安全性討論之外，將養老寄托于AI仿生機器人是否會讓親子關系更淡薄，是否會對現有的養老領域造成職業沖擊，也是許多人關心的問題。

“AI智能機器人的發展成熟可以有效解決我國今后存在的人口結構性矛盾。而且隨著整個社會科技和文明的進步，未來會迭代建立新的適應時代特點的親情社會關系模型。”浙江樹人學院社會發展系教授、家政學學科帶頭人郭人菡說。同時，他提及自己正在著手進行的康養類家政服務仿生機器人研究，希望未來能夠出現由家政學專業人才帶領、配備智能機器人的家政服務團隊，為老年人提供涵蓋清潔、助餐、助浴、護理等全方位的上門服務，通過AI仿生這一新質生產力實現康養服務轉型升級。他還透露，浙江樹人學院從下學期開始將增設全校范圍的人工智能公選課，為與AI共生的新型智能社會培養能發揮引領作用的人才。