如何更安心、便捷地在“家門口”養老？

在永定路街道復興路40號社區，“社區物業+養老”的服務模式打開老舊小區養老的新局面。隨著社區食堂、副食站、蔬果站、便民站的開業，社區15分鐘養老服務圈的業態更加豐富多樣，圈出了社區居民的美好生活。

01群眾聲音

老年人口大基數社區 居家養老服務需求迫切

今年75歲的李奶奶在院里住了近30年，雖然常年獨居，但生活卻豐富多彩，唯一讓她犯愁的就是在社區養老問題。

“我在院里住的時間長，有感情了，不愿意搬走，但隨著年齡越來越大，社區養老就成了現實問題，我不想子女們為了照顧我太勞累，但自己近些年確實有些力不從心”，李奶奶表示，她最希望社區里就能實現吃飯、買菜、家政等便民養老服務，讓她不出遠門就能在日常生活中享受到便利。

與李奶奶有相同愿望的居民并不在少數，復興路40號社區始建于1986年，也是中國鐵建的家屬大院，屬于老舊小區，現有居民3188戶，且老年人占比較高，60歲以上老人3986人，80歲以上老人539人，90歲以上老人82人，這些老年居民對養老服務特別是居家養老服務的需求十分迫切，也呈現出了日趨多樣化的趨勢。

“社區包樓社工在走訪入戶時發現，對一些獨居和高齡老人來說，一日三餐是一件犯愁的事，居委會更是經常接到老人需要家政保潔的求助電話”，復興路40號社區黨委書記劉梓婷介紹，很多老人雖然獨居，腿腳也不方便，但因為對于鐵建大院的情懷，不愿意搬家，但隨著年齡的增長，他們對于社區養老服務功能的完善要求很高，也更為迫切。

02創新破題

企業社區合力 為社區養老增添活力

老舊小區對居家養老服務需求的意愿并不少，如何讓養老服務更好觸達他們，破除家門口養老難題。為此，街道、社區、物業通過開展調研和民情議事會等方式，充分摸排了社區老人的養老實際需求，最終決定嘗試采取鼓勵物業開展大院式養老服務的模式，去補齊社區養老服務的短板，確保社區養老服務便捷可及、價格可承受、質量有保障。

“首先就是利用閑置空房，改造出一小間便民食堂。”鐵建物業有關負責人趙軍介紹，在街道社區的幫助下，針對社區公共面積小，不能承建大規模設施建設的現狀，我們提出采取“見縫插針”的鏈條式服務，優先和重點發展當前老年居民急需緊缺的服務，比如社區食堂、家政服務便民站，同時利用小區的閑置工地建設了副食站、蔬果站，形成“三站一堂”的社區養老服務格局。

所謂“三站一堂”，正包括社區便民站、蔬果站、副食站以及便民食堂。便民站主要為院區業主提供房屋中介、家政、裝修三項業務，著力解決社區居民生活服務“找不到、留不住、不滿意”等痛點難點問題，深化拓展院區居民多樣化的生活需求，為社區居民打造“一站式”生活供需服務。

蔬果站和副食站則能夠方便院區居民購買熟食、面點、涼菜、蔬果等食品，免去居民耗費大量時間和精力前往遠處的市場或超市進行采購。

社區食堂在開設后，成為了社區的“網紅小店”，主要為小區居民提供三餐服務，用“一頓熱乎飯”解決了居民的后顧之憂，也讓老年人嘗到了幸福滋味。

鐵建物業有關負責人趙軍介紹，便民食堂的早餐時間為6:00-8:30，午餐時間為11:00-13:30，晚餐時間為17:00-20:0，食堂和蔬果、副食站堅持將食品安全放在首位，從食材采購到烹飪過程，嚴格把控每一個環節，確保社區居民在家門口就能吃上安全衛生、味美價廉的暖心餐。

“現在有了便民食堂，生活更方便了，下樓就能吃上熱乎飯，味道也不錯，自己不想做飯的時候就愛來社區小食堂吃上一口。”居民李爺爺如今已經成了小食堂的常客，對食堂的餐品贊不絕口。

“門口的蔬果、副食站太方便了，家里做飯的時候少個油鹽醬醋的，下樓就能買到，省了不少事。”孫奶奶也表示。

03服務升級

政企合力協作 擴大養老服務生態圈

為進一步滿足社區“老老人”的實際生活需求，今年6月，復興路40作為永定路地區“養老服務生態圈”的首個試點社區進一步進行提升，街道整合了復興路40號社區物業、社區衛生中心、地區養老服務機構、周邊市場超市等資源，開辟了以社區為單位的共建共享的社區養老服務網絡，推動醫療、助餐、家政等服務下沉到居民身邊，形成了“社區+物業+地區機構+養老”的整體養老服務模式，受到了不少居民的歡迎。

除了社區“三站一堂”的服務外，與社區簽約的太平路養老驛站、云和市集、超市發等地區企業和養老機構，也為社區養老服務圈的建設延伸了服務半徑，可為社區居民提供家庭養老床位、超市購物等便民服務，成為社區老年人“身邊、床邊、周邊”的社區居家養老服務有效補充。

永定路街道養老服務生態圈便以社區為圓心，以“大家商量著辦”為原則，圍繞醫療、養老、康復三大模塊，聚合社區衛生、養老助餐、家政服務、便民商業、文化娛樂、法律咨詢等各服務單元，統籌轄區企業、社會主體通過提供優惠服務、積極參與社區共建方式，為地區的老年人提供專業照護類、助餐服務類、醫養結合類、精神文化類等8類優質可及、便捷的養老服務項目。

永定路街道黨工委書記付海濤介紹，未來，永定路街道將持續立足地區“老老人”這一重點群體，樹立一批“一社區一特色”的養老服務生態圈品牌，以更加完善、更加專業、更加貼心的養老服務，提升居民的幸福感和獲得感。