殘疾人的生活怎么保障，家庭負擔如何減輕，這是一個社會性話題，也是一個難題。近年來，寧化縣殘聯通過招投標，對全縣312名符合居家托養條件的殘疾人提供托養服務，不斷提升殘疾人的生活質量。

“我先整理房間和陽臺，打掃一下衛生，再幫他洗臉、剪指甲。”8月20日，福建新融健康養老有限公司助殘員張秀琴背著工具包，來到翠江鎮翠華小區殘疾人楊某家中，一進門便忙活起來。

今年43歲的楊某因三年前從高空墜落一直癱瘓在床，靠年邁的母親照料。楊某的母親說，為了照顧兒子，她每天都要守護在兒子身旁，自己已年過花甲，照顧兒子顯得力不從心。

助殘員張秀琴的出現，無疑給這個艱難的家庭帶來了希望。從2023年4月開始，張秀琴每個月都會到楊某家免費服務三四次，幫他理發、擦洗身體、換洗床單、打掃家庭衛生，楊某一家的生活質量明顯提升。

兩年來，張秀琴先后為翠江鎮30多名殘疾人提供上門服務。

為了讓居家托養服務更具針對性，寧化縣殘聯組織工作人員提前入戶摸底，匯總殘疾人需求清單，形成生活照料服務、康復護理服務、關愛服務三大類21個服務項目清單，殘疾人結合自身實際自主選擇服務項目。

“以人為本，一人一案”是寧化縣政府購買殘疾人居家托養服務的核心理念。2022年7月以來，寧化縣殘聯選定福建新融健康養老有限公司作為政府購買殘疾人居家托養服務的合作伙伴，為就業年齡段智力、精神和重度殘疾人提供護理服務，不斷提升殘疾人的生活質量。

福建新融健康養老公司在寧化縣設有259個村級助老服務站，公司現有30多名助殘員，2022年以來已為312名殘疾人提供了居家托養服務，上門服務達2800多人次。在公司服務大廳里，工作人員通過智慧服務平臺對助殘員的服務情況進行實時監督，確保服務質量。“每名殘疾人的需求不一樣，提供的服務項目也不一樣?！睂幓h殘聯相關負責人陰琳莉介紹，除了簡單的基本的生活照料與護理，服務機構還會帶上專業康復理療師，為有需要的殘疾人提供康復訓練。

服務好不好？群眾說了算。寧化縣殘聯還組織縣殘聯工作人員、鄉鎮殘聯聯絡員對服務對象進行回訪，針對每月上門服務頻次、每次服務時長、服務人員態度與質量等，征求殘疾人及家屬的意見建議。