隨著時代的變化，5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，正在改變著養(yǎng)老方式。如今，借助科技手段，各種智能設(shè)備讓養(yǎng)老邁入智慧時代。但面臨的一個尷尬是，由于一些科技產(chǎn)品缺乏溫情，導致很多老人對智慧養(yǎng)老并不買賬。

智能設(shè)備正改變養(yǎng)老模式

想要優(yōu)雅地度過人生，必須邁過一道坎：養(yǎng)老。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2019年末，我國60歲及以上人口為25388萬。

隨著時代的變化，老人對老年生活的追求不僅停留在“吃好住好”層面，精神富足、心情愉悅、親人陪伴同樣重要。如今借助科技手段，讓養(yǎng)老邁入智慧時代。

上個月，住在張灣的張阿姨，家里添了個新玩意：兒子從上海買回一張智能床墊。床墊運用光纖傳感、壓力傳感等技術(shù)，只要張阿姨在床上休息，床墊就可以準確感應和監(jiān)測人體的呼吸、心率、體動等數(shù)據(jù)信息。基于5G的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，所有數(shù)據(jù)會即時通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)浇y(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，也會通過APP，在手機終端上顯示。一旦數(shù)據(jù)異常，就會發(fā)出警報。“這個床墊很神奇，甚至可以提醒晚上上廁所的次數(shù)。”張阿姨說。

各種能陪老年人聊天、做游戲的智能機器人，越來越受到老人的歡迎。在城區(qū)一些養(yǎng)老院，還安裝了人臉識別智慧通行系統(tǒng)，可以根據(jù)已輸入信息智能識別員工、老人或家屬等各類通行人員，靠刷臉實現(xiàn)識別、提醒、預警等功能。對重點關(guān)注的老人，工作人員可以在后臺動態(tài)設(shè)置其“安全區(qū)域”，一旦發(fā)現(xiàn)老人離開，系統(tǒng)會自動報警。

有些智能產(chǎn)品缺乏溫情

2015年7月，國務院發(fā)布的《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》提出“智慧健康養(yǎng)老”概念以來，我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)快速增長。據(jù)統(tǒng)計，2019年，我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模近3.2萬億元，近3年增長率超過18%，預計到2020年底產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破4萬億元。正是在這個大背景下，傳統(tǒng)養(yǎng)老逐漸注入信息技術(shù)，養(yǎng)老市場新產(chǎn)品新服務不斷涌現(xiàn)。

由于老人對高科技產(chǎn)品的接受能力弱等特點，加上一些智能養(yǎng)老產(chǎn)品缺乏溫情的關(guān)懷，使得老人對一些產(chǎn)品并不感冒。70歲的胡大爺買了一款智能機器人，由于操作比較麻煩，而且很多功能不好用，“頭幾天覺得好玩，后來覺得沒什么意思了。”

記者注意到，目前一些智能機器人大多以指令性功能為主，交流功能還需要完善。“隨著科技的進步，未來的聊天機器人會更像老人的生活小秘書，不但可以聽懂命令，還可以交流思想和感情。”國家二級心理咨詢師寧靜認為。

此外，一些智能養(yǎng)老產(chǎn)品存在價格偏高的情況。市內(nèi)一家養(yǎng)老機構(gòu)的負責人介紹，去年他曾去上海觀摩一款最新的智能機器人，想采購一臺，可一看價格就放棄了。“一臺機器人1萬多元，而且只能給一位老人提供服務。”

智慧養(yǎng)老更強調(diào)以人為本

運用信息化的智慧手段為老人提供生活服務，將智慧養(yǎng)老嵌入老人的日常生活中，既方便老人生活，又能夠減輕工作人員的勞動強度，這逐漸成為許多人安度晚年的有力保障。但是，什么樣的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品更受老年人歡迎呢？

65歲的張大爺說，老人退休后，最怕的是和社會脫節(jié)，因此很多老人會選擇去老年大學學習。新技術(shù)的迅速發(fā)展催生的智能養(yǎng)老產(chǎn)品，給老人學習知識、獲得信息提供了更加智能快捷的方式，“能讓我們學到知識的產(chǎn)品，肯定會受到老年人的歡迎。”

此外，一些融入了溫情的智能設(shè)備，也深受老人的歡迎。有的智能設(shè)備可以通過對老人生活習慣的記錄產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，還能夠分析出老人的最迫切需求，并通過APP將監(jiān)測到的情況告知老人的子女，有助于子女有針對性地盡孝心。比如，有的設(shè)備能監(jiān)測到老人最常聽什么戲、最關(guān)心什么話題、最擔心什么事等。“服務技術(shù)手段的變革非常重要，同時，智慧養(yǎng)老更強調(diào)以人為本、尊老敬老的文化內(nèi)涵。”寧靜認為，雖然目前科技與現(xiàn)實需求的矛盾還存在，但在這個過程中，政府、企業(yè)以及研發(fā)人員都要開動腦筋，探尋如何運用成熟的技術(shù)，創(chuàng)新養(yǎng)老服務，最大限度地助老為老，這或許才是智慧養(yǎng)老的要義所在。