居家養老在我國養老方式占比超過90%，建立一個專業的社區-居家養老服務平臺具有必要性。通過整合各養老服務關聯方資源，實現線上+線下的智慧社區-居家養老服務模式，以社區居家用戶需求為依托、以智慧養老平臺為支撐，以特色居家養老服務為核心，以快捷支付方式為紐帶，整合社區養老服務設施、專業服務隊伍和社會資源，建立醫家通智慧養老解決方案。適應老年人的生活習慣的同時，滿足老年人的心理需求，為老年人提供綜合性的養老服務，從而高效解決養老家庭的難題，同時實現資源最大化利用。

居家養老服務平臺可實現：

自我實現：老年人休閑娛樂及社會價值實現。居家老人需要一個豐富精神生活的娛樂渠道，同時又可以利用閑暇時間志愿服務，體現自己的社會價值；

尊重需求：老年人精神關懷。通過養老管理系統及時知曉老人健康及心理動態，給與主動關懷，根據老人身體和心理需求提供人性化護理服務和心理慰藉；

社交需求：老年人無障礙親情溝通。線上為老人與親人、與朋友實時溝通提供便捷方式，既能緩解獨居老人的孤單，通過互聯網設備又便于家屬實時獲取老人居家動態；

安全需求：老年人健康安全保障。養老平臺需為居家老人提供全方位遠程智能看護、便捷就醫、緊急求助等保障，讓老人居家生活更加安全放心；

生理需求：老年人基本生活需求。醫家通養老平臺要能夠為居家老人解決衣、食、住、行等日常基本生活中遇到的各種可預見困難，及時響應需求及對接服務。