智慧健康養(yǎng)老是指利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能硬件等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)個人、家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)與健康養(yǎng)老資源的有效對接和優(yōu)化配置，推動健康養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級，提升健康養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量效率水平。

我國人口老齡化呈現(xiàn)“總量大、增速快”等特征，民政部數(shù)據(jù)顯示2018年我國老齡人口已超過2.49億占總?cè)丝诒壤_(dá)到17.9%，老年人數(shù)量首次超過0-14歲人口數(shù)量，老少比迎來歷史性拐點(diǎn)。預(yù)計到2021年，全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右，占總?cè)丝诒戎靥嵘?7.8%左右；高齡老年人將增加到2900萬人左右，獨(dú)居和空巢老年人將增加到1.18億人左右，老年撫養(yǎng)比將提高到28%左右；養(yǎng)老服務(wù)需求將持續(xù)增長。黨的十八大以來，政府出臺了加快發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、全面放開健康養(yǎng)老服務(wù)市場等政策措施，健康養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)取得顯著成效。但總的看，養(yǎng)老服務(wù)市場活力尚未充分激發(fā)，發(fā)展不平衡不充分、有效供給不足、服務(wù)質(zhì)量不高等問題依然存在。

智慧養(yǎng)老面臨的挑戰(zhàn)

1、現(xiàn)有模式下養(yǎng)老服務(wù)商的積極性不高。民政的“政府采購服務(wù)+監(jiān)管”模式率先構(gòu)建分層分類的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，政府的出發(fā)點(diǎn)是維持當(dāng)?shù)乩先嘶拘枨?，較難為高端養(yǎng)老服務(wù)買單，因此利潤空間較?。环钦械椎牟糠?，老年人不愿意掏錢，導(dǎo)致養(yǎng)老服務(wù)商的積極性不高。

2、政府監(jiān)管服務(wù)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量是政府監(jiān)管的重點(diǎn)，但由于養(yǎng)老服務(wù)市場面臨著市場化程度不夠，養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)積極性不高等問題，直接通過監(jiān)管來提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的效果有限。

3、可持續(xù)、可推廣的商業(yè)模式尚未建立。國內(nèi)試點(diǎn)智慧養(yǎng)老服務(wù)目前多采用企業(yè)運(yùn)營、政府埋單的運(yùn)營模式，基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)和智慧健康終端產(chǎn)品由財政以購買服務(wù)的方式免費(fèi)發(fā)放給用戶，這造成智慧養(yǎng)老服務(wù)商盈利模式的不可持續(xù)性。

4、老人未富先老，支付能力和意愿受限。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療興起前的這一批65歲以上的老人消費(fèi)觀念比較保守，即使老人潛在需求龐大也因為消費(fèi)觀念和實際支付能力有限導(dǎo)致養(yǎng)老服務(wù)實際消費(fèi)需求不足。

5、養(yǎng)老服務(wù)宣傳不足。現(xiàn)有的宣傳渠道僅限于養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號、APP和養(yǎng)老服務(wù)熱線，能夠觸達(dá)的養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)用戶和支付用戶有限。