隨著上海老齡化人口的加劇，大部分老人選擇居家養老。如何攜手各方疏通瓶頸，進一步優化居家養老的數字化平臺，讓老人們安全安心在家門口提升幸福感，這是一個迫在眉睫的問題。

上海作為最早進入老齡化的城市之一，目前探討較多的是解決“最后1000米”、“最后100米”的問題，而結合社區里的高齡老人、獨居老人、失獨老人及行動不便的老人在日常購物、求助幫扶等方面的需求，我們發現，解決這些人群居家“最后10米”的服務更為關鍵。

“最后10米”，是指在這些老人自家居住房間里發生的突發事件。日常生活中，社區干部、志愿者平常會通過“白天見人、夜間見燈”等日常關懷措施，確保對老人的連續關懷，但在特殊時期或遇突發情況時，社區工作者打給老人的電話，他們不一定能夠及時接聽；服務人員上門，他們也不一定能夠第一時間開門；老人們居住于不同居住點的監護人或親朋即便通過家里安裝的視頻監控設備發現了問題，也未必能夠及時給予幫助；尤其是在夜間、下雨、高溫或冬天，老人們很容易陷入孤立無援的境況。如果他們遇到突發疾病或出現意外，除了主動發出求助信號之外，社區怎樣能夠第一時間知曉他們的具體情況，做到主動發現，快速響應？這需要有統籌、有溫度的城市優先布局。

建議進一步完善政府推進的“適老化”工程改造，結合無障礙設施環境建設及各街區推進的老伙伴結對、一鍵通救助等平臺服務，嘗試在高齡、獨居、孤老及行動不便等居民家中增加安裝跌倒偵測、移動偵測、輔助增加帶有生命體征監測的床墊、手環、煙感報警等設施設備，在社區、片區或街區范圍內建立優化數字化賦能平臺，同時將這些群體的子女、親朋作為“第一主體”監護人，把社區居委干部、物業服務人員、樓組志愿者、網格長及第三方機構服務人員等作為“友情服務”人員，通過自愿申請、有償服務、愿接盡接、適當補助等方式，建立一套數字化智能監測系統，除直接聯通這類群體的第一監護人之外，同時并聯到由居委會、業委會和物業企業聯合建立的“三委聯動”或街區“一屏觀天下、一網管全城”的公共服務平臺，讓社區、街區相關工作人員能夠及時掌握這個群體的實時動向并給到及時救援。

建議進一步擴大適老化改造產品目錄清單，將技術成熟、性價比高的報警設備等納入，通過由監護人發揮主體責任，居委及其他人員發揮友情救助功能，以協商協議形成“居間樓組救助公約”，構建一個社區“最后10米”的安全保障，當這個群體發生意外時，能夠第一時間予以援助施救，讓老人們在家門口享受更安全更有溫度的幸福指數。